康保县中医院

康保县中医院一直秉持着以患者为中心的服务理念，致力于为患者提供优质、温馨、人性化的医疗服务。为进一步提升服务品质，该院在优化服务流程，加强人文关怀和改善就医环境等方面不断突破，不断提高，多措并举打造“有温度医院”。

为提高患者就医体验，康保县中医院对服务流程进行了全面提升。新开通了智慧医院网上挂号端口，实现了患者医生面对面一键挂号、缴费，最大程度地减少了患者排队等候时间。除缩短就诊时间的优化，医院还对病房升级改造，墙面增加防磕碰墙板，厕所增添扶手和一键呼叫报警装置。

服务细节在打造有温度医院过程中至关重要，该院开展了床旁结算业务、导诊服务，免费提供雨伞、轮椅、充电宝、针线包，并设置了母婴室，以满足患者就医过程中的各种需求。除此之外，根据季节变化，免费为全县人民提供“抗病毒，防流感”大锅汤（中药汤剂）。

康保县中医院深入推进"优化就医环境，打造有温度医院"的同时，进一步强化医护廉洁从业意识，不断优化服务流程、提升服务品质、加强人文关怀等方面的工作。未来，医院将继续探索创新服务模式，积极引进先进的技术和服务理念，努力成为一所让患者满意、社会认可的有温度的医院。